系統模型可反應人、機、環境之間的相互作用、反饋和調控,并能指出促成事故的一系列事件。下述幾個模型都屬于系統理論。
一、S—O—R人的因素模型
1969年,J·瑟利提出一個事故模型,它包括兩組問題(危險構成和顯現危險的緊急時期),每組包含三類心理—生理成分,即對事件的感知(刺激,S)、對事件的理解(內部響應,認識活動,O)以及生理行為響應(輸出,R)。
包含有S—O—R的第一組側重危險的構成,以及與此危險相關的感覺的、思考的(認識的)和行為的(生理輸出)響應。第二組,瑟利稱之為顯現危險時期,也同樣包含有S—O—R三個相同的成分。在此期間,如果不能避免危險,則將產生傷害或損壞。瑟利模型如圖2-2。
二、操作過程與S—O—R人因素的模型
1978年安德淼等曾在分析60件工傷事故時,應用了瑟利模型及其提出的問題,發現后者存在相當的缺陷,并指出:瑟利雖然清楚地處理了操作者的問題,但未涉及機械及其用于環境的運行過程。通過在瑟利模型上增加一組提前步驟,即構成危險的來源及可察覺性,運行系統內部波動(變異性),控制此波動使之與操作波動相一致。這一工作過程的增加使瑟利模型更為有用,詳見圖2-3。
