礦井調度室是煤礦的調度指揮機構,負責收集和傳遞井下生產和安全信息,傳達領導的安排指示,組織指揮生產。這項工作繁瑣復雜,要求調度人員必須具備較高的業務素質,靈敏快速的反應能力,遇事沉著冷靜,當機立斷。礦井生產是一個復雜的大系統,作為調度指揮人員,任何一個小小的失誤都可能造成礦毀人亡的大事故。對一個礦井來說,安全第一重要;對一個人來說,生命第一重要。那么,在煤礦企業安全生產工作中,作為生產調度指揮人員如何做到"以人為本,安全第一"呢?本文將結合自己從事這項工作的實際,就生產調度指揮中如何做到"以人為本"與大家進行探討。
一、提高調度人員的素質
首先要牢固樹立"生命第一重要"的理念。調度人員代表礦長指揮井下生產,協調各部門工作,完成生產任務。工作千頭萬緒,接收的信息量非常大。然而,生產任務的完成必須是在保證安全的情況下進行的,人的生命第一重要。因此每一個調度員在指揮生產的同時,要從眾多信息中及時發現危及人員安全的重大隱患。比如某采煤工作面瓦斯達到1%,開始報警,這時調度員就要通知當班班長和該采面瓦檢員及時查明原因,進行處理。如原因一時查不清楚,瓦斯又在繼續上升,這時就要給有關領導匯報,考慮是否將人員撤出,然后再采取措施,進行處理。所以,在生產過程中,發現危及生命安全的隱患時,該撤人要撤人,該停產要停產,要當機立斷。特別是在瓦斯問題上,要有很強的敏感性,善于從細小的表象中發現危及生命安全的大問題。以便及時采取措施,保障人的生命安全,防患于未然。
其次要通過學習培訓提高業務能力。一個業務能力強的調度員,不是一兩天就能造就的。調度工作涉及到井下的方方面面,采、掘、機、通、運,樣樣都要懂。一位老調度員這樣說:"調度員是萬事通,什么都懂,什么都不精。" 因此,一個調度員要做到規程常翻,措施常讀,現場常跑,不懂常問,通過自身主動的不斷學習和參加各種培訓,提高業務能力。一個高素質的調度員能在錯綜復雜的關系中找到解決問題的捷徑,從"以人為本"的角度靈活機動地處理問題。 三是要引入競爭機制,通過練兵、考核等促使能力提升。要經常性的開展崗位練兵,督促調度人員學習業務,對需要掌握的知識內容,要規定時間學習,并進行嚴格的考試,以獎優罰劣。每月對調度員的工作情況進行考察,對調度工作中記錄不好、安排不當、指揮失誤并影響生產及安全的調度員,要從收入上進行考核,讓他"丟票子";對不適合調度工作的人員要及時調離崗位,采用"末位淘汰",讓他"丟面子"。其目的是為了促使調度人員加強學習,共同提高。
二、確保措施貫徹落實
首先,調度工作人員必須嚴格按措施要求進行調度。用于礦井生產的作業規程、施工措施、安全措施等,都是由專業技術人員編寫,通過礦長、總工程師和各級專業部門審核后付諸實施的技術要求,嚴格按措施進行操作,就能真正體現"以人為本,安全第一"的指導思想。因此,調度員在指揮生產的時候,首先是要看此項工作有沒有具體的施工安全措施,若沒有,要及時給領導匯報,督促有關部門及時編制和送達措施。決不允許沒有措施就允許作業和不按照措施指揮的違章行為。
其次,調度員必須熟知措施內容。各類措施送達調度室以后,調度員仔細閱讀措施內容,認真掌握措施的主要內容,然后聯系協調相關單位,指揮各單位密切配合,嚴格按措施要求進行作業。如井下排放瓦斯,調度員必須知道站崗地點、停電撤人范圍、排放時瓦斯濃度的控制要求等內容,哪一項不明白都不行,哪一項出現漏洞都會出問題。站崗不到位、機械電源未斷開、排放濃度超標,其中有一項出問題都可能發生礦毀人亡的大事故。
第三,要嚴格控制現場,確保措施落到實處。井下工作由于受各種條件的制約,在實際操作上遠沒有措施上寫的那么規范,難免有不按章操作的行為。因此調度員在指揮生產時,要隨時了解現場情況,掌握施工進度,敦促現場負責的人帶領工人按章操作,發現不按措施執行的行為要立即制止。在保證安全的前提下進行生產,正是"以人為本"的真正體現。
三、處理問題要靈活機動
工作要有靈活性,防止照搬教條。調度工作雖然一切都按章操作,但也不能太過"機械"。井下現場情況時刻都在變化,在出現緊急情況時,能否當機立斷地處理問題,往往是決定安全與事故的分界線。因此,在處理井下問題時,首先要考慮的是保證人的安全,要做到既堅持原則,又有靈活性;原則性為主,靈活性為輔。防止照搬教條,貽誤時機。例如:《煤礦安全規程》第358條規定:"嚴禁使用固定車廂式礦車、翻轉車廂式礦車、底卸式礦車、材料車和平板車運送人員。"但是,在井下有人員受傷,且傷情較重時,我們就不能再遵循這條規定了--用礦車運輸,以最快的速度將傷員搶運出來,盡快送醫院搶救,保障他的生命安全,又有何不可呢?
要在調度職權范圍內盡量體現人文關懷。企業賦予了調度人員一定的權利,每一個調度人員要用好這些權利,為礦井安全生產服務。有一次,我礦機電隊員工突擊安裝S1852運輸巷的運煤皮帶,早上8:00點進的班,整整工作了10個小時,到下午18:00才下班,非常辛苦,非常累。調度員立即向調度長和有關領導請示,經領導同意,專門安排一趟人車接大家下班。事后,工人們對此事非常滿意,對領導的關心非常感激。前不久,我礦井下670翻籠發生故障,井下備用的配件用完,急需配件。值班調度員沒有按以前的慣例,叫維修鉗工自己出井來拿配件,而是及時安排進井運煤的機車將配件材料帶入井,避免了鉗工專程出來拿配件的辛勞。既節省了處理事故的時間,又減輕了勞動強度,體現人文關懷。
用適當的方法激勵人。要實現有效的調度管理,讓井下各工種環節一切行動聽指揮,調度員就得靈活運用各種方法,做到嚴厲與寬容相結合,懲戒與關愛相結合。對不聽調度指揮安排,工作極不負責任的員工,必須嚴格按規定進行處罰;對平常工作相當負責,偶爾出現小小的失誤,又并未造成安全后果,進行適當的批評教育,多多提醒就行了。總之,無論懲罰與關愛,目的只有一個,以安全為重,安全才是"以人為本"的真正體現。
安全是生命,是人的第一需求,確保人的安全是全面建設小康社會的首要條件,要實現企業安全生產狀況的根本好轉,就必須樹立"以人為本"的理念。調度工作雖然千頭萬緒,但只要我們加強自身修養,嚴格按章操作,并從人的需求出發,把關心人、理解人、愛護人、尊重人作為指揮安全生產工作的基本出發點,就一定能做到"以人為本"、實現"安全第一"的目的。
