【摘要】本文通過對作者所在單位當前調度工作現狀問題的說明及原因分析，闡述開展調度質量標準化的重要性，通過開展質量標準化促進調度工作實現規范、統一和提高，為企業實現安全生產發揮保障作用。
　　【關鍵詞】煤礦 調度 質量標準化
　　引言：調度室是煤礦企業單位下設的一個綜合職能管理部門。調度在煤礦生產過程中起著統一指揮的主導作用，擔負著對煤礦生產過程中各個環節進行集中指揮的工作責任，是煤礦單位的生產指揮中心，調度室工作質量的高低與本單位的安全生產管理水平有著直接的聯系。質量標準化工作是煤礦安全生產工作的基礎，是促進調度工作實現規范化、制度化的重要途徑，長期保持調度工作達到規范和統一，充分發揮其職能作用，為本單位的安全生產服務，是煤礦實現安全生產的需要，是企業生產和發展的必然要求。
　　總結回顧我礦調度室開展質量標準化工作20年來的歷程，取得了一定的成績和成功的經驗。但是，隨著企業的發展，對調度工作提出了更高的要求。新形勢下的煤礦安全質量標準化的起點更高、標準更嚴。如果用高起點高標準來對照檢查我們的工作，仍然存在較大的差距，那么，如何進一步搞好調度質量標準化工作，使其符合新形勢下安全質量標準化的特點和要求，在現有成績和經驗的基礎上不斷發展和提高，更有效地為單位的安全生產服務呢？本人結合實際對本單位調度質量標準化工作談談自己膚淺的看法。
　　一、開展調度質量標準化的重要性
　　安全質量標準化工作是煤礦企業的一項重要的煤礦安全生產基礎工作，是建立煤礦安全生產長效機制的主要內容和根本途徑。開展調度質量標準化符合煤礦安全質量標準化的整體目標和要求，調度質量標準化是促進調度工作實現規范、統一和提高的基礎，其重要性可以理解為以下三個方面：
　　（一）調度質量標準化是強化調度管理的重要手段。調度管理屬于企業安全生產技術綜合管理的內容之一，它涵蓋了安全生產組織指揮、協調平衡、業務保安、深入現場、落實責任、業務培訓、原始記錄等基礎工作的全部內容。通過有效的機制約束這些基礎工作的內容、行為及方法，以達到整體工作質量提高的目的，為單位實現安全生產、提高經濟效益提供基礎保障。加強調度管理，落實各項基礎工作，使其形成高度統一的有機整體，相互協同動作，共同服務于安全、生產、經營活動，標準化是實現統一的重要手段。因此，開展調度質量標準化對于實現安全生產經營目標具有十分重要的意義。
　　（二）調度質量標準化是促進調度匯報制度實現規范化的基礎。執行調度匯報制度，是保障調度信息及時準確傳遞的前提，加強調度匯報制度管理，按照規定時間和內容要求，及時向領導和上級調度部門匯報安全生產情況，特別是死亡事故，要求事故單位必須按照規定的時間及時匯報并積極組織搶救，有利于領導和上級部門隨時掌握現場的安全生產實際情況，為及時搶救提供決策依據。
　　（三）調度質量標準化是推進調度系統裝備現代化建設的具體措施。實現調度系統情況清、反應快、指揮靈這一要求，必須有功能齊全的調度裝備系統作保障，在生產過程中，總會有各種各樣的事故發生，調度在指揮事故搶救時，必須要求全面、快速、準確地按主要領導的指示發出相關的調度命令并保證及時收到，以便作出最快的反應，為事故搶救和控制事態擴大贏得有利時機。開展調度質量標準化，推進調度系統裝備建設，對于實現以調度為中心的集中監控指揮系統發揮作用，達到信息靈、準、快的要求具有積極促進作用。
　　二、我礦調度質量標準化工作的現狀和存在問題
　　我礦調度質量標準化工作始于1986年，屬煤礦安全質量標準化統一規劃實施的目的地，受礦安全質量標準化領導小組領導并在其指導幫助下組織開展具體工作，現調度質量標準化執行標準為原煤炭工業部于1994年制定并頒布實施的《國有重點煤礦生產礦井質量標準化標準》中對應的《調度質量標準化標準及考核評級辦法》。我礦現有調度機構設置為二級，共四所調度室，執行規劃目標為達部級標準，全礦共有調度工作人員25人，其中總調度室6人、井口調度12人、選煤廠調度7人；總人數中具有大專學歷的2人、中專1人、技校2人，其余均為初、高中文化；具有初級職稱的2人、各工種技術員6人（含內部職評）、技師1人。負責對日常的安全生產工作進行組織指揮。近年來，我礦調度質量標準化工作雖然取得了一些成績和經驗，但從當前調度工作的整體情況來看，實際工作與標準對照檢查仍有較大的差距。突出表現在以下幾個方面。
　　（一）調度管理方面
　　1、處理安全生產問題的及時性和有效性不足，處理問題不及時。
　　2、產、存與銷售的實際情況在具體操作過程中經常出現不平衡。
　　3、業務保安責任制度落實不夠嚴格，缺乏有效監督。
　　4、對生產現場實際情況缺乏真實了解，深入現場的次數達不到標準要求。
　　5、基礎資料保管不齊全，未按標準要求定期歸檔保存。
　　6、原始記錄不規范、混亂不清，甚至缺項。
　　（二）調度匯報方面
　　1、未按照標準要求在規定時間和內容要求及時匯報安全生產情況。
　　2、漏報、瞞報的現象時有發生。
　　（三）調度裝備方面。調度裝備老化嚴重，功能不齊全，未按標準要求配備相關設備。
　　綜上所述，分析原因，主要有以下幾個方面。
　　1、相關人員責任落實不到位，分工不明確，從人員結構看，整體素質不高，對質量標準化的重要性認識不足，業務不夠純熟。
　　2、對調度質量標準化的基礎性工作缺乏有效管理，未按《田壩煤礦安全質量標準化管理辦法》嚴格開展，落實調度質量標準化工作的各項措施不力。
　　3、對標準體系學習理解不透徹，存在概念模糊，導致工作質量不高。
　　三、改進的對策措施
　　（一）嚴格執行標準，不斷促進調度工作實現規范化。
　　在調度管理方面應做好以下工作：
　　1、調度在組織指揮生產中要以作業計劃為依據，根據計劃要求，做到及時全面地了解生產過程中出現的各種問題，采取切實可行的措施，克服薄弱環節，排除生產障礙，使生產各個環節能夠協調進行，保證生產計劃任務完成。
　　2、調度在處理安全生產中出現的各種問題和矛盾時，要遵循調度工作及時性和準確性的基本原則，及時作出判斷和處理，要做到信息反饋靈敏，解決問題迅速，生產指揮準確無誤，保證調度指揮的準確性。
　　3、根據生產情況和庫存情況，及時調整銷售計劃，避免出現產、存與銷售之間存在的不平衡現象。
　　4、在日常工作中，必須嚴格檢查、督促各生產環節及作業現場的安全生產，嚴格按照“三大規程”規定組織指揮生產，了解和掌握規程制定的執行情況，掌握重大安全隱患的整改落實情況，掌握安全生產的發展趨勢，檢查督促整改重大隱患，實現安全生產。
　　5、生產調度員在日常工作中，必須按要求經常深入現場，深入采掘一線，搞好調查研究，全面熟悉安全生產情況，掌握第一手資料，了解生產變化的趨勢，及時向有關領導提出專題報告或建設性意見，及時處理和解決生產中的關鍵問題。
　　6、建立完整的原始記錄，按要求填寫圖表和牌板，基礎資料定期歸檔保管。
　　（二）調度匯報方面
　　嚴格執行調度逐級匯報制度，規定的內容包括：班、日安全生產情況匯報，旬、月、季的安全生產情況匯報，作業計劃匯報、調度專題匯報、事故匯報，對所有規定匯報的內容，必須按規定的時間和內容及時向上一級調度部門匯報。
　　（三）調度裝備方面
　　應按標準要求配備具有錄音、放音等功能的調度臺，配備傳真機、計算機、打印機及瓦斯監控終端顯示器。
　　（四）環境、文明方面
　　要求室內達到物品有序，設備、資料整潔，做到文明指揮、禮貌待人。
　　（五）加強全員思想教育，切實轉變作風，保證調度質量標準化工作全面開展。
　　1、加強全員思想教育，開展調度質量標準化工作，思想必須要先行，只有實現全員思想的統一，才會有全員行動的統一。要在全員職工中開展宣傳教育工作，可以采取組織培訓和組織學習等形式，認真學習國家有關安全生產的法律法規知識，學習領會安全質量標準化工作的重要精神和指導思想，通過學習，提高全員思想認識，切實轉變工作作風，增強開展調度質量標準化工作的責任感，扎實工作，為全面開展調度質量標準化提供思想保障。
　　 2、加強教育培訓工作，按照標準要求組織培訓，主要與礦安培中心聯合實施培訓，培訓內容根據專業不同而具體規定，如《煤礦安全規程》、《作業規程》及相關的“一通三防”、機電運輸、采掘等專業基礎知識，包括電腦基本操作知識等。
　　（六）完善調度質量標準化制度，調度質量標準制度是《田壩煤礦安全質量標準管理辦法》的延續和深化，既要保證抓好調度質量標準化的基礎，又要結合調度工作實際制定相應的措施和制度，保證工作的正常開展，具體應制定《調度工作管理辦法》、《調度質量標準工作制度》、《考核及獎罰辦法》、《責任落實制度》。
　　 總之，調度質量標準化工作是一項長期的基礎工作，需要深入持久地開展下去，不斷提高工作質量，發揮作用，為企業實現安全生產，提高經濟效益提供保障基礎。