在企業(yè)里,班組是最小的一級行政組織,它象一個個“細胞”,構成了整個企業(yè)的“肌體”。班組不活,企業(yè)必然缺乏活力。因此一個班組的管理方式、組織行為、團隊精神有可能直接影響企業(yè)的組織結構和發(fā)展趨勢。班組整體水平的高低,直接決定整個企業(yè)生產經(jīng)營的優(yōu)劣。
一個班組如何才能達到高水平,高效率,才能具有凝聚力,結合力,我認為班組中最重要的是在班組中形成積極,向上,和諧的良好氛圍,并讓組員在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀,形成良好的工作習慣和工作作風。下面,我就在班組建設方面談自己的一些經(jīng)驗和想法,不到之處請大家批評指正。
一、班組長在班組建設中的重要性
如果把一個單位比喻成一棵枝繁葉茂的參天大樹,那么,班組長就好像大樹上的結點,將根部的營養(yǎng)分解然后傳遞給枝葉;如果把一個單位比喻為一座高聳入云的摩天大廈,那么班組長就好比大廈的基石,承載著壓力,支撐著穩(wěn)定,班組長是兵頭將尾,是指揮者也是監(jiān)督者,班組長更是企業(yè)發(fā)展的核心力量。
?。ㄒ唬┈F(xiàn)時期班組長的作用
班組被稱為企業(yè)的細胞,班組長就是班組這個細胞的細胞核。企業(yè)的日常工作目標要分解到班組,需依靠班組長的正確指揮得以實現(xiàn),所以班組長具有指揮作用。把各項基礎管理工作組織起來,保證生產的經(jīng)濟效果,指揮班組作業(yè)有序不亂,班組長具有管理組織作用。班組長是班組的帶頭人,企業(yè)培育高素質職工隊伍,離不開班組長的管理者,班組長具有管理者隊伍的作用;班組是生產第一線多種關系的交匯點,要把各種關系協(xié)調好,矛盾不上交,就是憑借班組長主動協(xié)調的作用,所以班組長具有協(xié)調關系的作用。
?。ǘ┌嘟M長的素質直接影響班組的素質
俗話說“火車跑得快,全靠車頭帶”班組長是班組的核心,班組長的政治素質與業(yè)務素質是全班素質高低的標志,同時又在很大程度上影響整個班組素質的提高,班組長能力的強弱、素質的高低,直接影響到整個班組的管理水平和經(jīng)濟效益。作為“兵頭將尾”的班組長,在整個工作中起著承上啟下的作用,所以除了應具備一名普通職工應有的職業(yè)道德水平外,還要有較高的思想文化素質、綜合業(yè)務水平、基礎管理技能及協(xié)調人際關系的能力。要能夠以身作則、模范帶頭、嚴以律己、寬于待人;要能夠以自己的素質影響人、帶動人,在班組中率先垂范;還要懂得知人善任,尊重職工的個人發(fā)展,挖掘職工的內在潛能,調動班組成員的積極性與主觀能動性,善于思考,勇于創(chuàng)新,富有創(chuàng)造性的開展班組工作。
(三)班組長樹立自身威信,發(fā)揮在班組建設中的積極作用
1、以德立威。一個管理者責任感強,使命感強,不謀私利、公平待人、態(tài)度和藹、善于溝通,又具有鮮明的個性特征和高尚的道德品質,就能增強職工對管理者的信任感,使管理者工作具有影響力和向心力。
2、以信取威。古人云:“言必信,行必果”,言必信就是說話一定要講信用,不食言,不說空話、假話、大話。只有這樣才能獲得職工的信任。最容易損害管理者威信的,莫過于被人發(fā)現(xiàn)他在欺騙、吹牛、搞鬼、不信守諾言。
3、以情升威。情就是上下級之間、管理者和職工之間同志式的感情。這種感情是建立在相互支持的基礎上的,有了這種感情,管理者和下級就能同甘共苦。每一個人都希望別人理解和尊重自己,尤其是來自管理者的理解、同情、尊重、信任和關心,更會使人受到鼓舞和振奮。管理者如果能夠滿腔熱情地關心他人,誠心誠意地尊重他人,那么,下級就會對你心悅誠服,工作中就會產生無言的感召力和影響力,這也是情感投資的效應。
4、以識樹威。一個管理者者必須具有一定的知識素養(yǎng)和技術水平,在知識化專業(yè)化方面上達到較高的水平,才能享有較高的威信。知識是一種力量,是一種財富,也是一種豐富的權力資源。一個知識缺乏的人,技術不過硬的人,很難在復雜的工作中帶領大家一道出色地完成任務。
5、以才助威。以識樹威,使人信服,以才助威使人佩服。才能主要指決策能力、指揮協(xié)調能力和組織管理能力以及處理問題和技術方面的才能。一個才華橫溢的管理者,可以使人產生一種信賴感和安全感,即使在非常困難的情況下,職工也會同心同德地跟著你去戰(zhàn)勝困難。具備了以上才能,職工會認為你象個管理者,跟著你干沒有錯,于是你就有了號召力和威信。
6、以績壯威。以實績壯威是樹威的根本,知識再多,能力再強,技術再高,但最終干不出實績,在同行業(yè)老是坐紅椅子,職工還是不會買你的帳,不會聽你的話。只有把成績實實在在地擺出來才有說服力,管理者的威信才能樹立起來。
7、以勤增威。勤奮是成功之本,是執(zhí)政的基本原則之一,管理者要與職工交朋友,及時發(fā)現(xiàn)和幫助職工解決生產、工作、學習和生活中的各種實際問題,協(xié)調關系,解決矛盾,這樣才能拉近與職工的關系。
8、以公助威。就是在工作中要做到公正、公平、公道。下屬最怕不公,不公會導致消極、離心。管理者要公平、公正地對待諸如分配、獎懲等問題,切忌親我者近之,疏我者遠之,拉小圈子。
